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课程收益：

进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速适应顾客需求，提升工作效率。抵御市场风险的能力不强，应变能力差。经营管理漏洞百出，对手和员工乘虚而人；销售管理处于高风险、高成本的环境中；缺乏团队精神，销售队伍专业素质差；缺乏专业的销售管理人员•业务人员高流失率（直白一点：销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是许多公司和经理却为建设和管理它陷入困境。缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，拘泥于“头痛医头、脚痛医脚”的做法，当然无法打造出精良团队。）上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解如何打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。

课程内容：

★学习收益
培训受益：
明确作为销售团队领导者的角色和职责
掌握销售人员招聘、定岗等人力资源管理技巧
制定有效的销售人员薪酬、绩效考核制度
了解如何有效的给销售队伍设计并分解销售目标
建立合理激励机制，激发销售人员的雄心壮志，鼓舞团队士气
理解并运用团队建设的关键技巧，打造高绩效的销售团队。
★适用对象
　总经理及决策高层
销售经理及主管
企业中层管理者
负有团队领导责任的销售管理者

第一讲 销售经理的角色与职责
销售团队在企业中的地位
销售经理的角色和职责
销售经理面对的压力
第二讲 销售代表职业生涯发展与团队建设
销售培训方案
销售人员的发展
团队合作与建设
第三讲 销售代表绩效评估与薪酬
销售代表绩效评估
销售代表的薪酬评定
第四讲 市场分析与销售决策
市场分析
目标制定
市场决策与销售决策——策略与计划
第五讲 销售人员的激励与表扬
领导和管理
激励的方法
销售人员的激励
表扬的方式
问题销售人员的激励
第六讲 训练团队精英
1.培养下属是水落石出？还是水涨船高？
2.营造成长的环境
3.让下属称呼你为"教练"
4.教练经验分享
5.培育下属的PDCA循环
6.教练四步骤
第七讲 培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力
3.营造互信的合作气氛
4.团队士气
第八讲 团队冲突处理(一)
1.什么是冲突？
2.如何看待冲突？
3.问题研讨：有效与有害冲突
4.冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致
5.冲突过程第二阶段：认知和个性化
6.冲突过程第三阶段：行为意向
7.处理冲突的五种策略
第九讲 团队冲突处理（二）
1.处理冲突的五种策略（续）
2.案例研讨：选择冲突处理策略
3.冲突过程第四阶段：行为
4.冲突处理技术
5.冲突过程第五阶段：结果
6.处理冲突的六个步骤
第十讲 迈向高绩效团队
1.高绩效团队的PERFORM特征
2.诊断：你的团队距离高效还有多远？
3.学雁群飞舞
4.新型团队领导的角色
5.祝你们成功！